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组织行为学
2007-03-27 19:39:03 来源：未知 |
组织行为学
一、什么是组织行为学？
指研究组织中的人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
这个定义包含着三层含义：
第一，组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
第二，组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。
第三，组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
二、组织行为学为保会涉及到道德问题？
组织行为学研究的对象本质上是人的活动，这与以物为研究对象的学科有一个基本的不同，这就是道德问题。
道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和规范。组织作为人化社会群体性的重要表现形式，其产生、存在和发展本身就是一定历史条件下人类道德活动的必然结果。这是因为，任何组织的出现，都是人与人之间一定责任关系的合成，而责任关系是道德的应有之义。道德规范随不同历史阶段的演进，决定了组织中人际关系、权责关系的进化，推动了组织的变革和发展。任何组织都生存在一定的社会道德环境中，并受到道德的制约。组织行为学研究的三个层次——个体、群体和组织都涉及到道德内容。
三、什么是行为？
行为是人类有意识的活动。行为科学认为，行为既是人的有机体对外界刺激作出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。
四、人的行为是如何分类的？
行为科学认为，人的行为可分为三类：
第一，目标导向行为。指为了达到目标所表现的行为。有了动机就要选择和寻找目标，目标导向行为代表寻求、到达目标的过程。
第二，目标行为。指直接满足需要的行为，即完成目标达到满足的过程。
第三，间接行为。指与当前目标暂无关系，为将来满足需要作准备的行为。
五、什么是激励？
激励就是利用某种有效手段或方法，调动人的积极性的过程。人的积极性是一种能激发人在思想、行动上努力进取的心理动力。当这种心理动力受到激励时，人就会睡在自觉主动的心理活动状态，这种状态具体表现在人的意识活跃水平、情绪振奋程度和意志力强度等方面，从而直接导致行为效率的提高。
六、个性的内涵与特点是什么？
个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。个性是由需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等组成的个性倾向和由能力、所质、性格组成的个性心理特征有机结合面成的。
个性心理的特征是：第一，具有组合性。它不是一个孤立的心理特征，而是一种心理特征的有机结合。第二，具有稳定性和可度性。第三，具有一般性和独特性。第四，具有生物制约性和社会制约性。
七、什么是群体的概念？
群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
群体是指具有以下特征的一群人：第一，他们拥有一定的规范，在行为上互相制约；第二，他们互相影响，互相依赖，彼此感到他们联系在一起，是一个整体；第三，为完成共同的目标，他们分工协作，贡献自己的力量。
八、凝聚力的含义和作用。
凝聚力是成员被群体吸引愿意留在群体内的程度。指群体成员彼此之间的“粘合力”。
凝聚力和作用包括：第一，满意感；第二，沟通；第三，生产率提高；第四，群体意识增强。
九、组织文件的内涵与基本内容是什么？
组织文件的内涵。指组织在长期的生存和发展中所形成的、为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
组织文件和基本内容包括五个方面。第一，组织需要有最高目标或宗旨。第二，具有共同的价值观。组织文化中的价值观是指组织中人们共同的价值观。它是组织文化的核心和基石，它为组织全体员工提供了共同的思想意识、信仰和日常行为准则，是组织取得成功的必要条件。第三，作风及传统的习惯；第四，行为规范和规章制度。第五，组织价值观的物质载体，包括标准、环境、包装、纪念物等组织文化硬件的部分。
十、领导班子心理结构的内涵
领导班子的心理结构是指由若干个不同心理特征的领导者按照一定的序列进行组合，在集体心理过程的认识系统、动力系统、调节系统三方面形成的心理特征的动态综合结构。
领导班子各个成员之间存在着心理素质上的差异，但适宜的差异及其适当组合，则会收到使领导班子优化的良好效果。领导成员必理素质合理结构的主要标志是“互补”。
十一、领导者的价值观包括什么内容？
领导者的个人价值观对组织文化的影响是举足轻重的，是带有全局性的。其价值观应该包括：第一，事业至上；第二，国家至上；第三，信誉至上；第四，奉献为荣；第五，群体为高；第六，以人为本；第七，追求卓越；第八，勇担风险。
十二、什么是沟通？沟通有什么作用？
组织行为学中，沟通是指人、群体、组织之间传达思想、交换情报、交流住处的过程，其中人际沟通是最基本的。因为群体、组织之间的沟通最终要通过人际沟通来实现。沟通具有如下特点：第一，它主要是通过语言来进行的；其次，它不仅是住处的交流，而且还包括情感、思想、态度、观点的交流；第三，心理因素在交流中起着重要的作用；第四，在沟通中会出现人所特有的心理障碍。
沟通在人的日常生活中和社会关系中起着重要作用。对于一个组织来说，沟通的作用在于使组织中的每个成员都能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传给适当的人，从而形成一个健全、迅速、有效的信息传递系统，以利于组织目标的实现，具体包括三个方面：第一，提供充分的、准确的住处材料，是正确决策的前提和基础。第二，沟通是统一思想、行动一致的工具。第三、沟道是组织成员之间、特别是领导者和被领导者之间建立良好人际关系的关键。
十三、什么是学习型组织？它有什么特征？
学习型组织是指在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织。每个组织都需要学习。
学习型组织具有如下特征：第一，存在一个大家共同赞成的愿景；第二，人们能够摒弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作和标准规程；第三，组织成员们把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一种相互联系的系统整体的一部分；第四，人们能够打破横向或纵向的界限，彼此公开地进行交流，而无须顾虑会受到批评或者惩罚；第五，为了一起工作以达到组织的共同愿景，人们能够升华其个人利益和牺牲部门的利益以服从组织的整体目标。 |
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